惊心动魄20分YSA减压稳压阀
货已发出近三个月货了,一个半小时车程就能到的YSA减压稳压阀,商户反映说客户没收到货,经与货运公司核实当于发货当时5月29日,已送到用户手中,我们与直接客户取得联系,货确实已收到.好在发货手续,要不百口难辩了.
早晨一上班接到北京商户电话:"5月份在公司定的YSA减压稳压阀快三个月了客户说还没收到货!"直接,晕掉,哈哈.怎么可能呢？
首先与货运公司联系,问情,货运情况,货物已在当时送到客户手中,收取YSA减压稳压阀送货上门费100元.按合同写明的收货人信息,与收货人取得联系,传真书面协助查货单,落实货已到了.虚惊一场.花20分钟来弄清这个事.
货物及时按合同发货是我们工作标准,下步要加强落实客户收货情况,做个回访,就不会出现今天这个情况了,要努力!